隨著年齡的增長(zhǎng)，孩子們不再一有什么事就跑到父母身邊尋求幫助了。他們不想借助父母的力量，也不想讓父母擔(dān)心，所以首先會(huì)想到自己來(lái)解決問(wèn)題。

  那樣的話，父母應(yīng)相信孩子具備“會(huì)”的能力。在一旁守護(hù)吧！相應(yīng)的，如果孩子跑來(lái)和你商量，那一定要好好地問(wèn)，支持他度過(guò)難關(guān)。

  但是，如果父母只是像問(wèn)問(wèn)“怎么了”這樣直白地表現(xiàn)出擔(dān)心，孩子也許就會(huì)猶豫該不該說(shuō)了。而這位媽媽以很放松很溫和的“什么事呀”來(lái)接孩子的話，使得孩子像打開(kāi)了話匣子一樣說(shuō)了起來(lái)。

  不過(guò)孩子的那些話聽(tīng)起來(lái)可真是支離破碎呀！

  這是正常的。你也有過(guò)越是想立刻表達(dá)出來(lái)越是說(shuō)不好的經(jīng)歷吧？“想讓對(duì)方聽(tīng)”的心越是迫切，就越不會(huì)考慮對(duì)方聽(tīng)不聽(tīng)得懂，反正腦子里想到什么就說(shuō)什么。

  而聽(tīng)眾有時(shí)會(huì)被卷入其中，自己也頭腦混亂，更別提什么支持了。這時(shí)如果一再打斷說(shuō)話者的話來(lái)確認(rèn)意思，要求他“說(shuō)得明白點(diǎn)兒”，那可能就會(huì)導(dǎo)致說(shuō)話者沒(méi)有說(shuō)的意愿了。

  實(shí)際上那些不知所云的話，其實(shí)正是說(shuō)話者心里混亂的真實(shí)寫(xiě)照。

  所以首先就來(lái)聽(tīng)聽(tīng)這些混亂的話吧。然后，為了再現(xiàn)孩子的經(jīng)歷，理順這些話來(lái)問(wèn)。這樣孩子就會(huì)感到“他理解我了”，而變得安心。就像這位母親一樣，再加上一句“真是不得了呀”這樣有共鳴的話，就更令孩子安心了。

  通過(guò)理順孩子的話，也能整理其混亂的心。于是，孩子就能更客觀地看待自己的問(wèn)題，也就很容易萌生出“想做點(diǎn)兒什么”的想法。美雪的“怎么辦”就是個(gè)信號(hào)。

  這時(shí)候，媽媽就從被動(dòng)的聽(tīng)的一方轉(zhuǎn)變成了促進(jìn)問(wèn)題解決的問(wèn)的一方。

  首先問(wèn)“你想怎么辦？”來(lái)促進(jìn)孩子的思考。然后一邊肯定孩子的回答，一邊用“還有呢”來(lái)進(jìn)一步地促進(jìn)、支持其找到更好的答案。你看第二天早上美雪的表情，她很開(kāi)心吧？理順心情找到答案的喜悅，會(huì)轉(zhuǎn)變成克服困難的自信的！

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